随着消费者行为从COVID-19大流行演变而来，Walgreens靴子联盟(WBA)正在优先考虑其业务的数字化并向其商店中增加医疗服务。

Walgreens Boots Alliance联合首席运营官兼总裁Alex Gourlay在该药店零售商最近的财报电话会议上表示：“我们现在正在加快计划，并将在未来几个月内进一步增加对数字计划的投资。”“大流行当然大大增加了对全渠道产品和更便捷服务的需求。”

为增强服务，沃尔格林(Walgreens)和最后一英里的物流平台DoorDash宣布了一项合作，旨在为特定城市的客户提供按需交付服务，并计划扩展到全国市场。芝加哥，亚特兰大和丹佛地区的客户现在可以通过DoorDash应用和网站从Walgreens订购按需交货。到2020年夏末，Walgreens和DoorDash计划在DoorDash平台上交付5,000多种商品，并将将该服务扩展到其他主要市场，包括辛辛那提，克利夫兰，明尼阿波利斯，俄克拉荷马城，菲尼克斯，萨克拉门托和西雅图。

“我们与DoorDash的合作是我们不断致力于通过新的便捷，便捷和安全的购物和送货方式来增强客户体验的最新例证，” Walgreens数字商务和全渠道副总裁Stefanie Kruse说。“我们将继续提供其他方式，以将重要的零售产品带到顾客门口或在任何时候，最方便的时候交给他们。”

除了新的合作伙伴关系外，客户还可以通过窗户提前在线订购和以7,300个驱动器取货订单，而不会离开汽车的安全性。

2020年第三季度，Walgreens.com的数字销售额与去年同期相比增长了23%。数字发起的销售总额也增长了约23%，移动应用流量增长了200%以上。