看您的意思您应该是个人用户了。

如果您已经申请了U盾，就不用口令卡了，二者不能同时使用的。

使用方法：首先要安装客户端软件。

方法如下：登录工行首页，在左上角“用户登录”部分点击“个人网上银行登录”下方的“安装”，先下载一个工行网银助手安装上。

然后从桌面上打开工行网银助手的快捷方式，点击“安装向导”，客户类型选择“个人、U盾”，输入U盾的序列号，一直按“下一步”就可以了。

需要注意的是，这期间弹出的所有东西都要安装，包括工行控件、证书驱动、工行根证书、工行防钓鱼软件。

安装完后会有一个提示：环境已经就绪，祝您使用愉快，返回就可以了。

第二步，下载证书。

在工行首页，点击个人网上银行登录，输入账号、密码、验证码进入您的网银，然后找到“安全中心-U盾管理-U盾证书下载”按照提示下载证书即可（此时需要插上U盾）。

注意下载证书的过程中不要拔掉U盾，直到显示“U盾下载成功！您的ID是……”就可以正常使用啦！希望可以帮到您。