机器型号，先说来看看，然后你检查下驱动程序是否安装正确，USB数据电缆会不会送掉了或者USB数据电缆有问题。

有条件的话可以换一根USB数据电缆试试先，最坏的情况就是机器的通讯板烧毁了，要判断是不是通讯板故障你可以看打印机和计算机连接时计算机是不是提示你无法识别的USB设备，如果是提示这个就是USB数据电缆或者机器通讯板二者之一出问题了。