网上所有方法我几乎都试过了，最后确定是word宏的问题，按如下方法解决吧。

打开word——>自定义快速访问工具栏——>其他命令——>word选项——>信任中心——>信任中心设置——>宏设置——>启用所有宏——>确定。

一切搞定。