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键盘后退键使用异常时，按下述方法进行排查解决：

确认此键位下是否有异物，导致按键时常失效，及时清理下此键位的异物与灰尘；

检查USB接口连接是否松动；

使用键盘键位修改软件，将此键屏蔽，使用其他键或者组合键代替；可以百度搜索“键盘修改器”这款软件，下载安装后更改此按键的功能即可。