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巢快递柜一般是在48小时内属免费存放，在48小时内取件是不收费的。超过48小就要收取1元/24小时的点用费，不足24小时按24小时计算。

但一般在3-4天时间 快递员会再电话催收件一次的，如果超过5天时间，就会被快递员收回放在网点了，放网点也同样是会加收每天1元的存放费。如果超过7-10天，有可能就会被快递单位退回原寄点了。

介绍

丰巢是致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台"丰巢"智能快递柜，以提高平台化快递收寄交互业务为主，与地产物业核心企业合作共同打造了互联网+政策基础上的新型智能快件柜服务市场，以解决快递末端难的问题。

丰巢之前的免费保管快递时长为12个小时，普通用户在超过12小时后取件将收费0.5元及以上。在今年5月中旬，丰巢以不合理的收费问题引发了行业监管部门的介入，这才迫使丰巢公司将免费保管时间由12个小时延长至18个小时，且节假日不收费，写字楼周末不计费，并对已付费用户赠送一个月的会员权益。

目前，丰巢对用户服务已做出了调整，不仅会协助快递员在征得用户同意后投件入柜而且调整了用户免费保管时长，并对已付费用户赠送一个月的会员权益， 充分保障了用户的知情权、选择权，最大程度上保障了用户的权益。

丰巢柜的不足之处

1、无法当面签收，从而导致货物的质量得不到保障。

2、存放制度不完善，丰巢柜需要扫码取货，同时设有取货期限。

3、取货信息滞后，现在网购的人越来越多，从导致用户无法准时收到取货信息。

丰巢成立于2015年，企业总部设立于深圳南山，旗下产品服务覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域，致力于以智能柜为最后一公里交付提供高效的解决方案。丰巢以技术为驱动，挖掘和满足多场景定制化需求，覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品，以行业独角兽势能不断延伸，深耕最后一公里的多元化服务。

丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。